Haluatko olla mukana kehittämässä lukkoalaa?

Vastaat asiakaskohteidemme lukitussuunnittelusta ja kokonaisvaltaisesta projektoinnista Varsinais-Suomen ja Pirkanmaan alueella. Toimit tiiviissä yhteistyössä arkkitehtien, asiakkaidemme ja jälleenmyyjiemme kanssa osallistumalla kohteiden kartoituksiin, tuotemäärittelyihin ja toimintatapojen suunnitteluun. Toteutat myös loppuasiakaskoulutuksia ja toimit teknisenä tukena. iLOQilla arvostamme vahvaa tiimityötä, joten toimit työssäsi yhteistyössä myyntitiimimme kanssa.

Arvostamme lukitusalan vahvaa ammattitaitoa ja menestyksekkäitä näyttöjä alan työtehtävistä myynnin, suunnittelun tai projektoinnin tehtävissä. Kulunvalvonnan ja oviautomatiikan perustuntemus katsotaan eduksesi. Olet kiinnostunut alan ennakkoluulottomasta kehittämisestä ja motivoidut projektien onnistuneesta toteutuksesta sekä erinomaisesta asiakastyytyväisyydestä. Sinulla on itseohjautuva, huolellinen ja ahkera työote, joka huomioi niin yksityiskohdat kuin kokonaisuudetkin. Yhteistyökykyisenä tiimipelaajana olet aidosti innostunut työskentelystä osana vahvaa asiantuntijajoukkoamme. Suomen kielen lisäksi sujuva englannin kielen taito on eduksesi.

Etsimme projektoinnin huippuammattilaista, mutta samalla myös sydäntä, persoonaa ja tyyppiä.

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtävän teknologiamurroksen johtavassa kasvuyrityksessä. Liity joukkoomme!

Tiedusteluihin vastaa viikoilla 26 ja 31-32 Mercuri Urvalissa Sanna Aikio p. 040 717 9796 ja iLOQ Oy:ssa Suomen myyntijohtaja Toni Päivinen, p. 040 317 0232. Lähetä vapaamuotoinen hakemuksesi ja ansioluettelosi palkkatoivomuksineen 19.8.2018 mennessä osoitteessa www.mercuriurval.fi  Haastatteluja toteutetaan jo hakuajan aikana ja paikka täytetään sopivan henkilön löydyttyä.

iLOQin strategiana on myydä tuotteita jälleenmyyntikanavamme kautta, joka tarjoaa asiakkaille ammattitaitoista asennus-, huolto- ja ylläpitopalvelua. iLOQin oma myyntitiimimme tukee ja kouluttaa jälleenmyyjiä ja suunnittelijoita, sekä auttaa loppuasiakkaita tarvekartoituksessa ja tuo esille järjestelmämme tarjoamia mahdollisuuksia.

Vastaat Varsinais-Suomen alueen jälleenmyyntikanavan hoidosta ja loppuasiakkaidemme tukemisesta. Työskentelet aktiivisesti kentällä kartoittamalla uusia liiketoimintamahdollisuuksia sekä hoitamalla ja kehittämällä olemassa olevia jälleenmyynti- ja loppuasiakassuhteitamme. Osallistut tuotteidemme ja ratkaisujemme markkinointiin, osallistumalla aktiivisesti myös alan messuille ja tapahtumiin. iLOQilla arvostamme vahvaa tiimityötä, joten toimit tiiviissä yhteistyössä muun myyntitiimin kanssa.

Arvostamme näyttöjä tuloksekkaasta teknisen ratkaisumyynnin toteutuksesta. Olet ennen kaikkea innostunut ja kiinnostunut aktiivisesta asiakastyöstä ja motivoidut asiakkaille tuotettavista kokonaisratkaisuista sekä hyvistä tuloksista. Työssä menestymistäsi auttaa lukkoalan toiminnan tunteminen ja kiinnostus alan ennakkoluulottomaan kehittämiseen. Sinulla on energinen, itseohjautuva, ratkaisukeskeinen ja pitkäjänteinen työote. Olet yhteistyökykyinen tiimipelaaja, jolla löytyy myös hyvää sosiaalista pelisilmää. Sujuvan suomen kielen lisäksi katsomme muun kielitaidon eduksesi.

Etsimme myyntipäällikköä, mutta samalla myös sydäntä, persoonaa ja tyyppiä. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen työtehtävän teknologiamurroksen johtavassa kasvuyrityksessä. Liity joukkoomme!

Tiedusteluihin vastaa viikoilla 26 ja 31-32 Mercuri Urvalissa Sanna Aikio p. 040 717 9796 ja iLOQ Oy:ssa Suomen myyntijohtaja Toni Päivinen, p. 040 317 0232. Lähetä vapaamuotoinen hakemuksesi ja ansioluettelosi palkkatoivomuksineen 19.8.2018 mennessä osoitteessa www.mercuriurval.fi  Haastatteluja toteutetaan jo hakuajan aikana ja paikka täytetään sopivan henkilön löydyttyä.

As a Head of Services you are responsible for the overall service and training strategies, service business and operations as well as a first-class customer support to enhance customer experience and loyalty.

Role and tasks will include

• You will be responsible for managing global service business, operations and profitability in iLOQ. You develop and maintain the service vision, strategy and business models. Leading the service product management including service portfolio, roadmap and tactical implementation plans are also part of your job.
• You drive customer and partner training strategy, training portfolio, training tools/methods and competence development.
• You lead customer service and support actions for iLOQ. Customer service center concept creation, operational model as well as monitoring and measuring the service efficiency and customer satisfaction is also on your responsibility.
• You develop service processes and be proactive in driving new service initiatives and innovations
• You collaborate cross-functional stakeholders globally

Your background

To be successful in this role, you have an engineering degree (or relevant discipline) and at least 5 years of work experience from  service business as well as aftermarket leadership experience in international business environment. Preferably you are experienced in product portfolio management or related functions i.e. R&D, operations or sales. Ideally you have experience and knowledge from locking and application businesses. You are familiar with modern technologies and platforms, follow latest trends in digitalization and emerging best practices for service and training operations. The position requires the ability to understand changing customer needs and market dynamics, translating them into an actionable service, support and customer training initiatives.

You have proactive, customer and business driven mind-set. In a hectic and fast growing company, you are able to multi-task and execute within tight timelines with high attention to details. In our international business environment, you can communicate and present both in written and spoken English. You are an out-going person and work efficiently both individually and as a part of a group. The job location is preferably in Finland or in Germany. You report to iLOQ Group Chief Marketing Officer.

Are you the one we are looking for? For further information, please contact Joni Lampinen, Chief Marketing Officer at iLOQ, + 358 40 317 0262 or Sanna Aikio, Mercuri Urval + 358 40 717 9796 (on weeks 31-34). Please send your application including salary request no later than 24 August 2018 via www.mercuriurval.fi