Problemløsning iLOQ S50 App

Instruksjoner om hvordan du løser problemer med iLOQ S50 App.

Tabell 1. Problemløsning iLOQ S50 App
Problem Løsning

iLOQ-meldinger kan ikke sees på Androids statuslinje og i meldingsskuffen.

Tillat meldinger for iLOQ S50 App-applikasjonen i Android-innstillingene. Vil du ha flere opplysninger, kan du se telefonens dokumentasjon.

Noen ganger kan tredjepartsapplikasjoner hindre meldinger. I dette tilfellet må du konfigurere disse appene for å aktivere iLOQ-meldinger.

iLOQ-melding viser nøkkelstatus som Ingen nøkler, kontakt admin.

Telefonnøkkelen er ikke i telefonminnet. Årsaken kan være:

  • Administratoren har fjernet telefonnøkkelen Kontakt administratoren.

  • De interne sikkerhetsmekanismene til telefonen har fjernet telefonnøkkelen. Det kan være to årsaker til dette:

    • Du har fjernet SIM-kortet.

      Sett inn SIM-kortet og start applikasjonen på nytt.

    • Du har endret datoen og tidspunktet på telefonen manuelt.

      Aktiver automatisk dato og tidspunkt og start applikasjonen på nytt.