Dążenie do doskonałości
W komunikacji marketingowej często słyszy się, że firmy „wykraczają” ooza oczekiwania klientów. Jednak w realistycznym ujęciu doskonałość usług powinna być przede wszystkim skoncentrowana na łatwości prowadzenia interesów, dostarczaniu tego, co zostało obiecane oraz szybkim i skutecznym rozwiązywaniu wszelkich pojawiających się problemów. iLOQ jest firmą, która konsekwentnie realizuje to założenie. Szybko się rozwijamy, wchodzimy na różne rynki i do różnych krajów, i stale pojawiają się nowi klienci. Do wartości wyznawanych w naszej firmie należy „zmienianie zasad gry” poprzez dostarczanie bezkonkurencyjnych rozwiązań i usług, które stanowią prawdziwą wartość dodaną dla naszych klientów i partnerów. Nasze produkty już wyznaczyły nowe standardy, a teraz upewniamy się, że nasze usługi robią to samo. Zazwyczaj umowy serwisowe są podstawową usługą posprzedażową świadczoną klientom. Jednak unikalną zaletą iLOQ jest to, że nasze zamki cyfrowe nie wymagają konserwacji, ponieważ nie wykorzystują baterii ani okablowania. Istnieje jednak wiele innych opcji, które możemy zaoferować w celu zapewnienia klientom doskonałych wrażeń przez cały cykl życia produktu. Wiele nowych usług wprowadzimy w ciągu najbliższego roku, korzystając z możliwości, jakie daje nam proces cyfryzacji. W sieci będą się pojawiać ekscytujące i innowacyjne usługi internetowe i mobilne, dlatego warto śledzić naszą stronę i kanały mediów społecznościowych w celu bycia na bieżąco. Nasze usługi szkoleniowe zostaną zmodernizowane, rozszerzone, zharmonizowane i częściowo zdigitalizowane, aby zapewnić jeszcze lepsze wsparcie naszym partnerom. Rozszerzeniu ulegnie również nasza zdolność do zapewniania zdalnego wsparcia dla niektórych kwestii związanych z zarządzaniem dostępem. Nie możemy zapominać, że podstawą usług są ludzie. Niektóre rzeczy lepiej jest wykonywać lokalnie, blisko klientów w ich własnym języku, aby zapewnić im jak najlepsze wrażenia. iLOQ jest firmą globalną, ale jesteśmy dumni z naszego lokalnego charakteru. Otwierając nowe biura i zwiększając liczbę osób odpowiedzialnych za pomoc naszym klientom, dążymy wspólnie z naszymi partnerami do zapewnienia najlepszych usług w branży. Kliknij tutaj, aby znaleźć najbliższego partnera.
